9 Vantagens da Telefonia Empresarial

Tely Internet de Fibra • 13 de dezembro de 2019

Ter uma ótima Solução de Telefonia Empresarial aliada a uma Internet de Alta Qualidade faz grande diferença na hora da sua empresa estabelecer e manter uma relação com o cliente, afinal, como dizia o velho Chacrinha, “quem não se comunica se trumbica”. Confira, abaixo, 09 vantagens de fazer o cliente ficar mais ligado, literalmente, à sua empresa.

1. Solução de Telefonia Empresarial – Mais agilidade na sua empresa

E-mail, chats e videoconferências facilitam bastante o dia a dia dos empresários e seus colaboradores, mas em boa parte das vezes nada substitui a ligação telefônica, que facilita bastante as relações diárias do pessoal da sua empresa entre si, e com clientes, parceiros e fornecedores.

2. Mais facilidades no dia a dia

Videoconferência é uma ferramenta utilizada para reuniões pontuais e chat serve para o primeiro nível de atendimento ao cliente. Já a ligação otimiza o tempo que seus colaboradores levariam para realizar determinada tarefa internamente, agiliza a obtenção de uma resposta externa ou interna, e humaniza a relação, pois através do telefone é possível, inclusive, reconhecer o tom de voz de um determinado parceiro, fornecedor ou cliente, na hora do processo de uma venda ou da realização de um bom negócio.

3. Menor formalidade e Maior Integração

Muito utilizado na realização de compras, vendas e negócios, o e-mail é um meio de comunicação muito formal, que não consegue aproximar tanto as pessoas envolvidas na transação. Já o telefone, por possibilitar o conhecimento das vozes envolvidas, transmite uma certa dose de informalidade, que suaviza a relação envolvida, seja entre funcionários ou com parceiros, fornecedores e clientes.

O aparelho telefônico também facilita a integração e a colaboração entre os funcionários, já que a Solução de Telefonia Empresarial possibilita a instantaneidade da comunicação.

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4. Facilita as vendas

“Em terras de Redes Sociais, quem liga para o outro é Rei”. Brincando com o trocadilho ambíguo, é isso que ocorre em empresas que adotam o uso do telefone também como forma de comunicação.

O ato de ouvir a pessoa do outro lado ainda é muito forte em nossa sociedade. A voz tem um grande poder de persuasão e consegue transmitir as emoções envolvidas numa transação realizada por telefone. Essa caraterística permite ao seu colaborador, por exemplo, já saber se a venda a ser feita está quente ou fria.

5. Excelente custo/benefício

Agilidade, Eficiência e Economia servem como uma espécie de santíssima trindade no mundo corporativo. E o telefone consegue fazer essas três qualidades surgirem na sua empresa, que ganha:

1 – Mais Agilidade nas relações internas e externas.

2 – Mais Eficiência na hora de fechar vendas, parcerias e fazer negócios.

3 – Mais Economia de recursos, já que o custo da instalação e manutenção de um aparelho telefônico é muito baixo.

6. Maior credibilidade

Ter uma Solução de Telefonia Empresarial passa mais credibilidade ao cliente, que comprova a existência de uma sede da sua empresa. E não custa lembrar que as pessoas mais conservadoras ainda utilizam o telefone como principal meio de comunicação para falar com pessoas e empresas.

7. Ajuda no clima organizacional da empresa

Além das equipes comunicarem-se melhor entre si, a gerência e os diretores conseguem prevenir ou ao menos atuar de forma mais rápida contra o surgimento de rádios peões, através de um diálogo mais rápido e humanizado com doses de informalidade.

8. Histórico e gravação de chamada

Com o histórico e as chamadas gravadas, os gestores conseguem traçar melhor as estratégias da empresa, pois além dos registros das ligações: número, dia e hora, podem, também, ouvir conteúdos das gravações, consideradas vitais para a empresa.

9. Telefonia Empresarial com soluções customizadas

Você pode otimizar a utilização dos recursos, potencializar as vendas e aumentar o faturamento da sua empresa, contratando uma Solução de Telefonia Empresarial. Nós da Tely temos soluções customizadas de acordo com as necessidades da sua empresa: Tely Cloud PBX, TelyCorp, TelyFone 0800, PABX em Nuvem, etc.).

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Entre em contato conosco: 0800 721 8359

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Cuidado com o Golpe

Por Tely Internet de Fibra • 25 de fevereiro de 2025

Nos últimos tempos, temos observado um aumento nos casos de golpes em que indivíduos se passam por colaboradores da Tely para enganar nossos clientes. Essas tentativas de fraude geralmente envolvem a comunicação de informações falsas, como a descontinuação de serviços ou a falta de cobertura, com o objetivo de redirecionar os clientes para planos de concorrentes. A Tely se preocupa com a sua segurança e privacidade, por isso, trouxemos algumas dicas essenciais para você se proteger e evitar cair em armadilhas. Principais Dicas para Evitar Golpes 1. Desconfie de Contatos Inesperados Sempre que receber uma ligação, mensagem ou e-mail inesperado solicitando informações pessoais, mantenha-se em alerta. Golpistas podem tentar obter seus dados se passando por representantes da Tely. Antes de fornecer qualquer informação, verifique a veracidade do contato. 2. Verificação de Autenticidade Antes de tomar qualquer decisão, confirme se o cont