Por Tely Internet de Fibra
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25 de fevereiro de 2025
Nos últimos tempos, temos observado um aumento nos casos de golpes em que indivíduos se passam por colaboradores da Tely para enganar nossos clientes. Essas tentativas de fraude geralmente envolvem a comunicação de informações falsas, como a descontinuação de serviços ou a falta de cobertura, com o objetivo de redirecionar os clientes para planos de concorrentes.
A Tely se preocupa com a sua segurança e privacidade, por isso, trouxemos algumas dicas essenciais para você se proteger e evitar cair em armadilhas.
Principais Dicas para Evitar Golpes
1. Desconfie de Contatos Inesperados
Sempre que receber uma ligação, mensagem ou e-mail inesperado solicitando informações pessoais, mantenha-se em alerta. Golpistas podem tentar obter seus dados se passando por representantes da Tely. Antes de fornecer qualquer informação, verifique a veracidade do contato.
2. Verificação de Autenticidade
Antes de tomar qualquer decisão, confirme se o cont